Maicon Brassanini

Usabilidade é a capacidade de um certo produto, a ser usado por usuários específicos, atingir tais objetivos específicos com a maior eficiência e satisfação para o usuário. Quando um sistema eficaz, possibilita que os usuários atinjam seus objetivos, o mesmo é considerado um sistema interativo. A eficácia é a principal motivação que leva o usuário a continuar usando o mesmo sistema. A usabilidade pode também  ser considerada uma qualidade de uso, ou seja, qualidade na relação entre usuário e sistema. O sistema deve ser fácil de aprender de tal forma que o usuário consiga rapidamente explorá-lo e realizar suas tarefas com ele.

Deve–se ter em mente que a experiência de um usuário pode estar relacionada não só com o sistema em si, mas também com sua familiaridade ou não com computadores e ainda com o contexto ou área do conhecimento em que o sistema é utilizado. O sistema deve “falar” a língua do usuário, com palavras, frases e conceitos familiares, deixando de lado os termos técnicos relacionados à tecnologia.

Segundo o site IMASTERS [2008], o termo taxonomia não é tão novo quanto parece, pois o sueco Karl Von Linné usou este conceito em 1735. Ele criou um tipo de classificação que dividia em grupo os seres vivos, hierarquicamente, baseado em suas características em comum.

Podemos dizer que quase tudo pode ser classificado de acordo com algum esquema taxonômico. Um de seus objetivos é classificar a informação, de uma forma hierárquica, de maneira que seja facilitado o acesso a ela, melhorando a comunicação entre os principais usuários, quer entre especialistas, quer entre um público qualquer.

Conforme o site USABILIDOIDO [2008], as amostras de conteúdo são organizadas num Inventário de Conteúdo, um documento que funciona como índice de tudo que será incluído no site. Isso permite agrupar conteúdos similares e formar termos de classificação. Os termos são organizados numa hierarquia chamada taxonomia, a mesma que rege o menu de navegação e a hierarquia entre as páginas do site. As amostras de conteúdo, são exemplos do que será incluído no site. O tempo é de 20 a 40% do prazo limite de um projeto, de acordo com o volume de conteúdo.

Segundo a REVISTA WEB DESIGN [2007], uma das principais etapas no desenvolvimento de um site envolve o prévio conhecimento sobre o perfil do usuário que vai acessar aquele ambiente. Dessa forma, conhecer algumas características na maneira como os usuários com deficiência acessam à internet vai garantir uma boa experiência de navegação para essas pessoas.

Segundo NIELSEN [2002], para que haja a usabilidade ideal, as páginas precisavam de um tempo de download inferior a 1 segundo, sendo que a maioria dos usuários domésticos ainda utilizava o modem analógico normal, impossibilitando o rápido carregamento das páginas que ultrapassavam o tempo de 25 segundos na conexão discada convencional. Com a utilização de um modem a cabo ou uma Linha de Assinante Digital – DSL(Digital Subscriber Line), o carregamento de páginas em sites era mais lenta do que o limite de 10 segundos. A utilização de imagens pesadas e em grande quantidade, acarretam na lentidão do carregamento do conteúdo e dificultam a navegação do site. Com isso a maioria dos usuários já teria abandonado a página, sendo que muitos poderiam ficar frustrados e impacientes, ocasionando a desistência de prosseguir com a navegação no site.
Os servidores podem ser lentos, assim como a Internet, e ninguém tem controle sob esse aspecto. Entretanto, sob o ponto de vista do usuário, tudo o que importa é se o site parece capaz de reagir ou é moroso. Todas essas ocorrências na Web citadas acima são motivos suficientes para manter reduzido o tamanho da página.

NIELSEN, Jakob. Homepage Usabilidade:50 Websites Desconstruídos. Rio de Janeiro: 2002.